自動車ディーラーのお客様サービスとして似顔絵師を派遣！in埼玉県越谷市

似顔絵師の紹介

　埼玉や東京など関東地方をメインに活動する女性似顔絵師をご提案しました。この似顔絵師は、これまでも自動車ディーラーへのイベント出張経験が豊富で、ご好評いただいております。その理由として上げれるのが、似顔絵と一緒にショールームに展示されている車もお描きするからです。この点が主催者、お客様の双方からお喜びいただいているからです。

会場の様子

　外国製の車を取り扱っているディーラーさんで、ショールームの片隅に似顔絵ブースを設けさせていただきました。この週末は似顔絵イベント以外にも冷たいドリンクやメロンパン、ポップコーンなどの無料プレゼントといったものも開催されていて、似顔絵師も差し入れで食べさせていただきました。ご家族連れやカップル、ご夫婦など多くのお客様がご来店されました。

イベントの様子

　２日間とも自動車ディーラーのオープンと同時に似顔絵も受付を開始しました。

　まず、初日ですが、午前中やお昼ごろまではお客様もそこまで来られませんでしたので、自動車ディーラースタッフさん達をお描きし、お客様への似顔絵の出来栄えのサンプル用としてブースに飾らせていただきました。そして、徐々にディーラーへのお客様が増え始めると、似顔絵ブースも徐々に賑わいを見せ始めました。お描きした方からは記念や思い出になるとおしゃっていただけました。しかし、思った以上のご来客でしたので、途中から回転率を上げるためにそれまで似顔絵と展示されている車を書いていたのですが、似顔絵のみでのご対応となってしまいました。

　２日目はその反省を活かし、事前に車だけ先に色紙に描いておいておき、対応することにしました。その結果、初日と同様な流れ、ご来客者数でしたが、この日は全員に似顔絵＋車をお描きしたものをお渡し出来ました。

　２日間に渡る似顔絵イベントでしたが、自動車ディーラースタッフさんもお客様に積極的にお声をお掛けしていただくなど、協力的で非常にやりやすい現場だったと似顔絵師も喜んでいました。

イベント担当者様のコメント

サービス関係の来場者に対し、待ち時間対応として似顔絵体験を実施いたしました。

　主催者側の誘いに対して反応が良いのはお子様連れのお客様であり、似顔絵のタッチも非常に特徴を捉えており、大好評でした。また、ご年配の方々はお誘いに乗るまでが少々大変でしたが、私自身の似顔絵を掲示し、初体験の旨話をすると観念したかのごとく参加され、やってよかったとの感想に変わりました。

　好評の立役者になったと思われますのが、色紙に当社車輌が記されているのがとても良かったと感じております今回のイベントで顧客つながりの一旦となりましたことに改めて御礼申し上げます。

総評

　自動車ディーラーでのイベントということで、過去の経験を踏まえ、この似顔絵師をご提案しましたが、上記のコメントのように車を似顔絵にしたお描きした点が、担当者様側からも「お客様に一番ご好評いただいた点」とおしゃっていました。このようなお客様にお喜びいただける工夫でしたら、どんどん行っていただければと思います。